1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

1) 수집 항목
① 회원가입
[기업회원 - 회사/단체]
- 필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 담당자 정보입력(이름, 직통전화, 이메일), 만 14세 이상 확인

② 유료 제품 구매
- 필수 항목 : 주문자 정보 (주문자, 주소, 연락번호, 이메일), 수령자 정보 (수령자, 주소, 연락번호)

③ 고객지원
- 필수 항목 : 이메일, IP
- 선택 항목 : 전화번호

④ 서비스 이용 중 수집될 수 있는 정보
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP

⑤ 기타
- 알툴즈 구매페이지에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여 시 이벤트 효과 분석 및 사후 관리 (당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 수집될 수 있습니다. 단, 개인정보 추가 수집에 대한 동의를 받는 경우만 해당됩니다.

2) 수집 방법
구매페이지 회원가입, 유료 제품 구매, 상담 및 문의(전화, 이메일, 팩스), 이벤트 응모 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

알툴즈 구매페이지는 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

단, 알툴즈 구매페이지는 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공 받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

- 회원 관리
   - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별 , 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리

- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
   - 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송

- 마케팅 및 광고에 활용
   - 회원 전화번호 및 이메일 정보를 활용하여 서비스 유효성 확인용 TM 업무 및 DM발송
   - 회원의 서비스 이용에 대한 통계 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
   - 회원 가입 시 수신동의한 고객 대상으로 이메일 정보를 활용하여 회사 기존 및 신규 서비스(제품) 안내 정보,
     관련 이벤트 및 광고성 정보 전달과 참여기회 제공

알툴즈 구매페이지는 회원에게 다양한 컨텐츠를 제공 하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며 적절한 광고를 전달하기 위하여 알툴즈 구매페이지는 광고하기를 원하는 기업이나 단체 등에게 광고의 대상이 되는 회원의 유형을 통계적인 수치(예를 들어 '30대 남성')로만 제공합니다. 이는 개인을 식별할 수 없는 정보이며, 그 외에 특정한 개인을 확인할 수 있는 어떠한 종류의 개인정보도 제공하지 않습니다.

또한, 알툴즈 구매페이지는 서버의 로그 파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 해당 정보를 광고주 또는 협력사들과 통계자료의 형태로 가공된 정보를 공유할 수 있으며 개인의 신상을 파악할 수 없습니다.

3. 개인정보 보유 기간 및 파기 방법

회원이 알툴즈 구매페이지 가입 시 제공한 정보는 회원 가입 시점부터 해지 완료 후 30일까지 보관할 수 있습니다. 단, 전자상거래를 이용한 회원의 개인정보와 거래 내역은 만약에 있을 수 있는 반품, 환불, 신용카드 매출취소 등이 경우를 대비하여 90일간 보관됩니다. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음 내용과 같이 보존합니다.

보존 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

보존 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 아래의 방법으로 파기 및 분리보관 됩니다.
<개인정보 파기 절차>
① 고객님이 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.

<개인정보 파기 방법>
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

<휴면계정 분리보관>
① 1년이상 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 2015년 8월 18일부로 다른 고객의 개인정보와 분리, 보관하여 서비스 이용을 제한합니다.
② 휴면계정 전환 이후 고객은 별도의 인증절차를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.

4. 개인정보 제3자 제공 및 위탁

<개인정보 제3자 제공>
- 알툴즈 구매페이지는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 알툴즈 구매페이지는 이용자의 사전 동의를 얻는 경우에 한하여, 아래의 업체에 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자 제공하는 항목 제공받는 자의 이용 목적 보유 및 이용 기간
알툴즈 공인 영업 파트너사 이름, 전화번호, 이메일주소, 직장명, 직책 고객 발굴 TM
(Telemarketing)업무
1년

<개인정보 위탁>
- 알툴즈 구매페이지는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- 알툴즈 구매페이지의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용 보유 및 이용 기간
(주)케이지이니시스 유료 제품 구매에 필요한 결제 처리
(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드)
회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
씨에스텔 고객 발굴 TM (Telemarketing) 업무 위탁 계약 종료시까지

5. 제휴 서비스 시 개인정보 이용

알툴즈 구매페이지의 모든 회원 정보는 알툴즈 구매페이지 회원 DB 서버에 Brand Name 별로 저장됩니다.
알툴즈 구매페이지의 모든 서비스에서 회원의 인증이 필요한 경우 인증 서버를 통해 알툴즈 구매페이지 회원 여부만을 확인합니다. 'A'라는 제휴사를 통해 가입한 '가' 이용자가 'B'라는 제휴사 서비스를 이용하고자 할 때 인증 서버를 통해 알툴즈 구매페이지 회원인지 아닌지의 여부만을 확인하여 그 결과에 따라 서비스를 제공하게 됩니다. 따라서 'B' 제휴사는 '가' 이용자에 대한 아무런 정보도 가지고 있을 필요가 없습니다. 특정 제휴사가 타 브랜드 가입자에 대한 추가 정보를 받고자 하는 경우에는 이용자의 동의 하에 정보를 받아 저장합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 해지 신청을 통해 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.
- 개인정보를 열람 및 수정은 회원정보 변경(https://secure.altools.co.kr/Member/Modify) 페이지의 '개인정보 변경' 메뉴에서 할 수 있습니다.
- 해지신청은 회원탈퇴 신청(https://secure.altools.co.kr/Member/Leave) 페이지의 '해지 신청'을 통해 할 수 있습니다.
- 이용자가 만 14세 미만인 경우에는 서비스에 가입할 수 없습니다.

알툴즈 구매페이지는 회원으로부터 동의 철회, 열람, 수정 요청이 있는 경우 즉시 필요한 조치를 취하고, 특히 정보 수정 요청에 대해서는 해당 정보가 정정될 때까지 동 정보를 이용하지 않습니다.

7. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

알툴즈 구매페이지에서는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP 서버에서 이용자의 브라우저에게 보내는 데이터파일로서 이용자의 기기에 저장됩니다. 쿠키(cookie)에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

알툴즈 구매페이지는 비밀번호 등을 이용한 보안장치, 전자상거래에 등에 필요한 보안장치를 갖추는 등 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하고 있으며 사용자의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 발생하는 일에 대해서는 책임지지 않습니다.

- 회원의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의하여 보호되며 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보는 각종 보안 장치에 의해 보호되는 별도 시스템을 통해 관리됩니다.
- 알툴즈 구매페이지는 회원의 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소화하고, 전 직원을 대상으로 개인정보보호를 위한 교육을 실시하여 개인정보의 유출로 인한 피해를 막기 위하여 노력하고 있습니다.
- 회원의 아이디나 비밀번호에 대한 보안 유지는 개인정보의 보호를 위해 매우 중요한 사항이며 아이디와 비밀번호의 보안 유지 책임은 오로지 회원 자신에게 있습니다.

9. 개인정보보호 책임자 및 관련 업무 담당 부서 안내

개인정보에 관하여 궁금한 사항이 있을 경우, 언제든지 아래 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다.
- 고객센터 : 1544 - 8209 / FAX : (02)882 - 1155

- 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 업무 담당부서
  개인정보보호책임자 : IT기획실 실장
  관련업무 담당부서 : 정보보안팀
  전화 : 02-583-4620
  문의처 : privacy@estsoft.com

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10. 고지의 의무

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