알툴바가 사라진 경우 IE 메뉴의
[도구]-[추가기능관리]에서 ALToolbarBho가 안보이신다면,
IEHlprObj Class 항목이 존재하는지 확인해보시기 바랍니다.
이 항목이 존재한다면, 악성코드에 감염된 경우이기에
알약 홈페이지에서 ALYacRemovalTool 전용백신을 다운로드 받아
검사 치료를 진행해주시기 바랍니다.
ALYacRemovalTool 전용백신
전용백신 검사 시 탐지되는 항목이 없거나 치료 후에도 해결이 어려운 경우
다음과 같이 조치해주십시오.
1. [도구]-[추가기능관리]에서 IEHlprObj Class 을 사용안함으로 변경하고 재부팅합니다.
2. 다시 [추가기능관리]에 들어가 IEHlprObj Class 항목이 사용안함으로 유지되어 있는지 확인한 후,
해당 항목을 클릭한 상태에서 좌측 하단의 '추가 정보'를 눌러 경로와 파일명을 확인합니다.
3. 해당 경로에 있는 파일(보통 C:\WINDOWS\system32 에 있는 kakubi.dll파일)을 제거한 후 재부팅하여,
동일 경로에 삭제한 파일이 다시 생성되었는지 확인합니다.
(혹 액세스 거부로 파일 제거가 안된다면, 바탕화면에 새폴더를 만들어 해당 파일을 이동한 후 재부팅합니다.
이후 바탕화면에 있는 새폴더를 제거하고 재부팅합니다.)
4. 파일이 생성되지 않았다면 알툴바를 설치하여 이용해주십시오.
만약 파일이 다시 생성되었다면, <악성코드/오탐지 전용 신고 프로그램> 을 다운로드받아 신고 부탁드립니다.
이메일 주소를 남기어 신고 주시면, 분석 후 회신드리겠습니다.