자주 묻는 질문

게시판 목록
[오류문의] [동영상 퍼가기] 업데이트 이후 다운로드 버튼이 나오지 않아요 조회수 : 26,866
현재 일부 컴퓨터 환경에서 보호모드 사용중에
퍼가기 기능이 정상적으로 동작하지 않는 오류가 다수 보고되고 있습니다.

가능한 빠른 시일내에 패치할 수 있도록 하겠습니다.

아래 설정 확인하여 참고 부탁 드립니다.

도구 - 인터넷 옵션 - 보안 - '보호모드 사용' 체크 해제 - 익스플로러 창 닫은 후 재실행

위와같이 보호모드 사용에 체크 해제 후에도
정상적으로 다운로드 기능이 동작하지 않는 문제가 발생한다면
번거로우시겠지만 해당 URL을 기재하여 고객센터에 문의 남겨주시거나
1544-8209(ARS:2번)로 연락 주시기 부탁 드립니다.

위의 FAQ가 고객님께서 만족할만한 내용이셨나요?

FAQ 만족도 및 의견 조사
이전글, 다음글 보기
이전글 [서비스 종료] 알패스 데이터가 특수문자로 깨지는 현상
다음글 [알툴바] 알툴바가 사라지는 현상에 대한 해결방법!!!