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[사용문의] 프로그램을 삭제(Uninstall)하면 백업된 파일도 함께 사라집니까? 조회수 : 6,383
랜섬쉴드 제품을 삭제 시 삭제 과정에서 
백업파일을 삭제할 것인지 묻는 화면이 보이게 됩니다. 
이 과정에서 "예"를 선택하면, 랜섬쉴드와 함께 백업파일이 삭제됩니다. 

만약 아니오를 선택하여 백업파일이 삭제되지 않았다면, 
C:\$RansomShield 등 백업을 진행했던 드라이브를 확인하시면,
드라이브 최상위에 $RansomShield 이름으로 숨김 처리된 백업 폴더가 있을 것입니다.

**숨김폴더 확인방법**
[제어판] → [파일 탐색기 옵션] → [보기]의
"보호된 운영체제 파일 숨기기" 체크 해제, "숨김 파일 및 폴더 표시' 체크

백업정보들은 $RansomShield 폴더 하위에 저장되기에 
해당 폴더를 삭제하면 백업 데이터를 삭제하게 되는 것으로, 
해당 폴더는 랜섬쉴드 PC를 종료하였거나 제거한 상태에서만 삭제가 가능하오니 
랜섬쉴드 제거 후 바로 삭제되지 않으신다면 PC를 한번 재부팅한 후 
삭제를 실행해 보시기 바랍니다. 

감사합니다. 

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