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[사용문의] [서비스 종료]알패스 보안인증 단계 시, 이미 등록된 번호가 있다고 나와요. 조회수 : 15,534
알패스 보안인증 창에서 휴대폰 번호를 입력하니 " 이미 등록된 다른 번호가 있습니다. 초기화를 원하시는 경우 알툴즈 고객센터에 문의주세요" 라고 메세지가 보이는 경우는 이전에 인증받은 휴대폰 번호가 일치하지 않는 경우에 발생합니다. 회원정보 페이지에서 휴대폰 정보를 변경하여도 알패스 보안인증 메뉴하고는 연동되지 않기에 고객센터 (1544-8209)로 연락주시거나 알툴바 아이디를 기재하여 메일문의 주시면 이전번호를 초기화 해드리고 있습니다.

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