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먼저, 탐지되는 파일을 확인하신 후 알약을 실행하여 우측 상단에 [MENU] - 신고하기 클릭,
오진 의심 파일[신고하기]를 클릭하여 해당내용 간단하게 작성합니다.
아래 파일추가 클릭, 해당파일 경로로 이동하신 후 해당파일 선택하고 '열기'클릭하시면
해당파일이 첨부됩니다.
전송된 내용은 확인 후 회신 드립니다.
상황에 따라 아래와 같이 제외등록 할 수 있습니다.
1. 치료 후 [보안통계]-[검역소 항목] 에서 제외하는 경우 :
제외하고 싶은 항목을 체크한 후 하단의 [복구하기]를 누릅니다.
복구 메세지창의 [탐지제외 설정에 추가]에 체크 - [복구]를 클릭하면 됩니다.
2. 실시간 감시에 탐지된 항목을 제외하고자 하는 경우 :
먼저 [치료하기] 버튼을 누릅니다.
이후 알약 프로그램을 실행하여 [보안통계]-[검역소 항목]을 선택 한 후
위의 1번 안내대로 진행하시면 됩니다.
3. 직접 제외할 파일이나 폴더, 확장자 등을 정하고 싶은 경우 :
알약 프로그램을 실행하여[환경설정] - [탐지 제외]에서 [추가]를 클릭합니다.
탐지명, 파일, 레지스트리등의 버튼 중 원하는 메뉴를 선택한 후
제외할 항목 입력 후 [추가]하시면 됩니다.
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