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알약이 바이러스 검색엔진으로 채택하고 있는 비트디펜더에는 휴리스틱 기능이
포함되어 있습니다.
검출 결과에 나온 파일이 바이러스 DB에 실제로 등록되었거나 알려진 부분은 아니지만
가상 PC 환경에서 파일을 직접 실행한 후 바이러스 감염 가능성이 발견되면 이 항목도
함께 탐지하게 됩니다. 예측하는 형태로 동작하다보니 오탐 가능성이 있어,
공교롭게도 귀사의 항목이 이 부분에 포함된 것입니다.
고객센터 문의하기 메일 또는 help@alyac.co.kr 이나 알약의 [MENU] - 신고하기로
업체명과 프로그램 설명 및 검사 결과에 표시되는 항목 이름을 기재하고
파일을 첨부하여 보내 주십시오.
가능한 범위 내에서 신속히 반영하도록 노력하겠습니다.
첨부 파일이 없는 경우 처리가 불가능하오니 반드시 파일을 첨부해 주십시오.
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