자주 묻는 질문

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[오류문의] 치료/검사하기 눌렀는데 초만 바뀌고 멎어 있어요. 조회수 : 22,966
검사하기를 눌렀을 때 계속 시간만 바뀌고 진행 상태가 멎어 있는 것처럼
보이는 상황이 있는데, 실제로는 검사하는 파일의 크기가 큰 경우입니다.

또한 검사 후 치료하기를 할 때 멎는 경우는 일반적으로
탐지된 항목의 갯수가 많아 치료에 시간이 소요되는 것입니다.

만약 오랜 시간이 지나도 반응이 없는 경우는 다른 원인일 가능성이 있으니
안전모드로 부팅하여 정밀검사 후 치료해 보십시오.

( 리부팅 직후 F8 키 여러 번 눌러 안전모드 선택 )

안전모드에서도 결과가 동일한 경우라면 알약 우측 상단에 [MENU] - 신고하기를 통해
문의해 주시기 바랍니다.

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