알약을 실행하였을 때, 업데이트 창이 나타났다가 바로 사라지거나 알약 창 실행이 안 되는 경우는
백신프로그램 실행을 방해하는 악성코드에 감염된 경우일 수 있습니다.

아래 전용 백신 다운로드를 클릭하여 저장해 줍니다.
저장 한 ALYacRemovalTool(Anti_AVKiller) 전용백신을 실행하여 검사 및 치료해 줍니다.



치료 후 컴퓨터 재 부팅해 주시고 이후 알약이 실행된다면, 바로 정밀검사해 주시기 바랍니다.

혹, 위의 안내된 ALYacRemovalTool - Anti_AVKiller 전용백신이 정상적으로 실행되지 않고
응용프로그램 오류가 발생하는 경우, 아래의 vcredist_x86.exe , vcredist_x64.exe 를 설치하신 후 다시 전용백신을 실행해 보시기 바랍니다.

[vcredist_x86.exe] 다운로드
[vcredist_x64.exe] 다운로드 전용백신 다운로드 시 하얀창만 뜨는 경우 해결방법 보기

위의 전용백신으로 검사 및 치료 후에도 알약이 정상적으로 실행되지 않는다면
해당 증상이 있는 PC에서, 아래의 신고하기 전용 프로그램으로 신고해 주시기 바랍니다.

아래의 신고하기 전용 프로그램으로 신고해 주시면 분석 후 기재해 주신 이메일로 회신 드리겠습니다.



위의 신고하기 전용 프로그램 역시 실행되지 않는다면 저희 알툴즈 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
알툴즈 고객센터 ☎ 1544-8209