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[오류문의] 복구 시 결제가 불가능합니다. 어떻게 해야 하나요? 조회수 : 18,591

알약안심케어 알백은 현재 지원 및 업데이트가 중단되어 알툴즈 및 알약 홈페이지에서 다운로드가 불가합니다.

서비스 종료 및 환불 안내는 아래 링크를 통해 확인하여 주시기 바랍니다. 


-> https://advert.estsoft.com/?event=201508071409075 


감사합니다.


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알백 복구 서비스를 이용하기 위해서는 휴대폰 결제를 진행해야 합니다.
휴대폰 결제는 해당 휴대폰의 가입자가 법인사용자, 혹은 미성년자인 경우 이동통신사의 정책에 따라
결제가 제한됩니다. 그 이외에도 휴대폰 가입자와 입력한 주민번호가 일치하지 않는 경우, 소액결제가
제한된 휴대폰 등 결제 불가의 사유는 다양할 수 있습니다.
좀 더 자세한 결제 불가능 사유는 아래 결제 불가 사유 리스트를 참조하거나, 1666-3772 알백 고객센터로
문의하시면 자세히 안내해 드립니다.

[결제 불가 사유]
-이동통신사의 시스템 점검
-이동통신사, 휴대폰 번호, 주민등록번호 정보가 정확하지 않은 경우
-인증번호가 일치하지 않는 경우
-등록되지 않은 혹은 사용중이 아닌 경우
-법인 혹은 미성년자 명의로 가입된 경우
-사용자가 결제를 제한해 둔 경우
-결제한도가 초과한 경우
-휴대폰 소액결제가 불가능한 휴대폰 요금제를 이용하고 있는 경우

위의 FAQ가 고객님께서 만족할만한 내용이셨나요?

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