검사를 시작하자마자 종료가 된다면 다음 사항을 점검하여 보시기 바랍니다.
1. 업데이트가 안 되어있는 경우 이와 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
알약 실행 후 오른쪽 하단의 UPDATE 버튼을 눌러 최신업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다.
만약 [업데이트 서버 접속 불가] 메세지가 나타난다면 아래 해결 방법으로 확인하여 보시기 바랍니다.
[업데이트 서버 접속 불가] 해결방법
2. 알약을 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.
윈도우 시작-모든 프로그램-이스트소프트-알약-프로그램 제거 로 삭제 후
https://alyac.altools.co.kr/Main/Default.aspx 로 접속하여 설치를 진행하여 주시기 바랍니다.
3. 악성코드에 감염되어 나타나는 증상 일 수 있습니다.
아래 전용 백신 다운로드를 클릭하여 저장해 줍니다.
저장 한 ALYacRemovalTool(KillAlyac) 전용백신을 실행하여 검사 및 치료해 줍니다.
위의 내용대로 조치를 진행 후에도 해당 증상이 계속되신다면,
알약 프로그램 오른쪽 상단의 [MENU] - [신고하기]를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
또는 아래의 신고 메뉴를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
분석 후 기재해 주신 이메일로 회신 드리겠습니다.
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