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전용 백신 다운로드 시 다운로드 메뉴가 나타나지 않고 하얀창만 뜨는 경우
아래와 같이 악성 서비스를 찾아 사용하지 않도록 설정해 주시기 바랍니다.
윈도우의 시작 - 실행 클릭합니다.
열기란에 services.msc 입력 후 엔터하여 서비스를 실행합니다.
또는 시작 - 검랙란에 services.msc 입력 후 엔터하여 서비스를 실행합니다.
서비스창 오른쪽에서 아래 항목을 찾아 더블 클릭합니다.
Diagnostic Host Service, Diagnostics Host Service
Cache Branch,Caches Branch
Base Engine Filtering, Base Engines Filtering
WindowsDriver
서비스 상태: 시작됨으로 나오면 [중지] 클릭하여, 중지해 줍니다.
시작 유형: 사용 안 함으로 바꾸고 [확인] 클릭하여 서비스창 닫습니다.
[위 서비스 항목 중 보통 하나만 등록됩니다.]
컴퓨터 재 부팅 후 전용 백신을 다시 다운로드 해보시기 바랍니다.
* 주의 : 명시된 서비스명과 동일한 항목만 악성이니 이점 유의해 주시기 바랍니다.
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