자주 묻는 질문

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[사용문의] [안드로이드] 외부메모리가 안잡히거나 사용이 막혀 있습니다. 조회수 : 11,822
혹시 kitket(4.4) 사용자는 아니신가요?
kitket(4.4)에서는 외부메모리에 파일을 쓸 수 없도록 권한이 제한되었습니다.

* OS확인방법 : 휴대폰 환경설정 > 디바이스정보 > 안드로이드 버전 확인

그 외에 외부메모리가 잡히지 않는 이슈가 있다면 기기명과 함께 제보 부탁 드립니다.

* 제보방법 : 알툴즈홈페이지 > 고객선터 > 1:1 문의하기
               알집 안드로이드 앱 > 환경설정 > 알집은? > 1:1 고객문의

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