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1.“알약” 제품지원은 무료 서비스 입니다.
악성코드 감염 의심 신고는 이메일(help@alyac.co.kr) 또는 전화(1544-8209, 3번)로
접수하여 주시기 바랍니다.
악성코드 치료 및 분석을 위해, 고객 PC에 “원격연결”이 필요한 경우에 한하여,
저희 상담원이 먼저 해당 고객님께 원격지원 절차를 안내하여 드립니다.
2.“알약안심케어 원격점검 서비스”는 유료 서비스 입니다.
PC 이상동작, 느려짐, 소프트웨어 사용법 문의, 사전 보안 점검 등이 필요한 경우,
알약안심케어 원격점검 서비스(1644-6430)를 이용하실 수 있습니다.
서비스 구매 후 고객님의 요청에 따라 원격점검으로 문제를 해결하여 드립니다.
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