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※ 2016년 1월 29일 자로 서비스 종료되었습니다.
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알씨 프로그램에서 [포토상품 주문]를 눌렀을 때,
"서버로부터 정보를 받아오는데 실패했습니다. ~" 로 나온다면
다음 과정을 시도해 보십시오.
알씨네사진관 홈페이지에서 [사진인화]를 눌러 주문할때는 정상적으로 진행되는지 확인합니다.
또한 PC에 nProtect나 Norton사등의 방화벽 프로그램이 있다면 프로그램을 잠시 중지하고 진행해 주십시오.
만약 회사 등 방화벽을 사용하는 장소에서 이용할 때는 네트워크 관리자에게
아래 사항을 문의해 보시기 바랍니다.
1. 80번 포트와 사용자 인증에 필요한 443포트의 in/out 이 모두 개방되었는지 확인
2. 위 포트 모두 개방된 상태라면 회사의 캐싱서버가 정상인지 확인
계속해서 동일한 증상이 발생할 경우 알씨네사진관 고객센터(02-3487-4228)로 연락 주시기 바랍니다.
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