자주 묻는 질문

게시판 목록
[오류문의] [알씨웹] 계속 서버에서 정보를 받아오는데 실패했다고 나옵니다. 조회수 : 2,500
※ 2015년 11월 30일 자로 서비스 종료되었습니다.

---------------------------------------------------------------------------

1. 보안 프로그램 설정

혹시 카스퍼스키 등의 보안 프로그램을 사용한다면 잠시 종료한 후 진행해 보십시오.
일부 프로그램의 보안 설정상 진행을 차단하는 경우가 있습니다.

2. 회사 내 네트워크 정책상 차단

사이트의 각 메뉴를 클릭하여 페이지를 이동할 때 계속
"서버로부터 정보를 받아오는 데 실패했습니다. 잠시후 다시 시도해 주시기 바랍니다"
메세지가 나온다면 회사 네트워크 정책상 포트 차단으로 인해 발생할 가능성이 높습니다.
네트워크 관리자에게 아래 사항을 문의해 보시기 바랍니다.

- 80번 포트와 사용자 인증에 필요한 443포트의 in/out 이 모두 개방되었는지 확인

- 위 포트 모두 개방된 상태라면 회사의 캐싱서버가 정상인지 확인

위의 FAQ가 고객님께서 만족할만한 내용이셨나요?

FAQ 만족도 및 의견 조사
이전글, 다음글 보기
이전글 [알씨]스티커 탭은 어떻게 사용하나요?
다음글 [알맵 공개용] 알맵은 왜 별도의 다운로드 프로그램을 사용하나요?