주소를 잘못 입력한 경우나 서버를 찾을 수 없는 경우 :
우측 하단의 전송상태창에 Resolving host name "FTP서버 이름" 은
서버 주소를 찾지 못해 접속이 불가능할 때 나타나는 메세지 입니다.
네트워크 환경에 변화가 없으며 계속 접속이 잘 되던 PC 에서 동일한 정보로 접속할 때
이런 메세지만 표시되면, DNS서버에 잘못된 주소값이 저장되어 일시적으로
발생했을 가능성이 있습니다. 이 때는 아래와 같이 조치하면 정상 접속될 것입니다.
1. 윈도우 작업표시줄의 [시작] -[ 실행] - " cmd " 를 입력후 엔터키를 누릅니다.
Windows98 사용자는 [시작]-[프로그램]-"한글 MS-DOS"를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트(DOS) 창이 나타나면 "ping ftp서버주소" 를 입력 후 엔터키를 누릅니다.
만약 접속하려는 FTP서버가 "ftp.altools.com"이라면 ping 입력 후 한칸 띄우고
(키보드에서 가장 길이가 긴 스페이스바 키를 한번 누릅니다.) ftp.altools.com을 입력하면 됩니다.
접속이 안되는 서버는 실패
[성공]
아래처럼 Reply 값이 연속으로 출력됩니다.
이와 같이 나올 때는 서버 운영 업체에 정확한 서버 접속 아이디와 비밀번호를 문의합니다.
[실패]
ㄱ. FTP주소 자체가 틀리면 아래의 결과가 나오므로 서버쪽에 정확한 FTP주소를
확인합니다.
"Ping request could not find host ftp.altools.com.Please check the name and try again"
ㄴ. 서버가 운영되지 않거나 일시적으로 접속이 불가능할 때는 Request timed out 가
표시됩니다.
실패한 경우에는 명령 프롬프트(DOS) 창에 "ipconfig/flushdns" 를 입력한 후 다시 2번 과정을 진행합니다.
서버에서 사용자의 접속 요청에 대해 거부하는 경우 :
오른쪽 하단에 명확하게 Login incorrect 나 disconnected 가 표시됩니다.
Login incorrect 메세지는 서버 접속 정보가 정확하지 않거나 존재하지 않을 때
서버에서 보내주는 내용입니다.
disconnected 메세지는 접속하는 PC가 공유기를 사용하는 장소에 있는 경우 간혹
이런 메세지만 표시되고 접속이 안될 수 있습니다.
FTP서버에 동시 접속자수 제한이 있을 때 바로 접속할 수 없는 경우도 있습니다.
이 외 :
우측 하단 로그창에 sftp:connection error(socket error#11004)가 표시됩니다.
접속하는 PC에 설치된 방화벽 프로그램(Mcafee 등)이 통신을 차단하여
발생하는 문제인지 먼저 점검합니다.
방화벽 프로그램이 실행 중인 경우에는,
사용안함으로 설정하신 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.
만약 특별한 프로그램이 없다면,
접속하려는 서버가 현재 정상적으로 실행 중인지 확인해 보기 위해
2 곳 이상의 장소에서 비교해 봅니다.
네트워크 환경이나 PC가 바뀌었나요?
보안 설정이 높게 설정된 서버에서는
IP를 등록해서 해당 IP주소 외에는 서버에 접속하지 못하도록 합니다.
이를 IP MASK 라고 하는데 접속자의 IP가 다르면 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
서버를 신청할 때 IP주소 정보를 전달했다면 서버 계정을 받은 업체에 문의합니다.
서버 접속 관련한 상세한 지원은
서버 접속 주소 및 아이디와 비밀번호를 발급받은 서버 업체에
문의해 보셔야 합니다.
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