안녕하세요.
(주)이스트소프트입니다.
8월 12일 오후 4시 15분경 알PDF의 OCR 서비스 장애가 해결되었습니다.
8월 10일 오전 11시경부터 알PDF의 OCR기능이 정상작동하지 않는 이슈가 발생하고 있습니다.
빠른 시간 내에 서비스를 정상화하도록 하겠습니다.
장애가 있는 서비스는 아래와 같습니다.
[알PDF v2.31, v2.3]
- 위 버전에서 OCR기능 실행 불가
- OCR 기능 실행 시 “예기치 못한 오류가 발생하여 문자 인식 기능이 취소되었습니다.” 오류 메시지 노출
임시 대응으로 알PDF 구버전을 설치하여 OCR 기능을 사용하실 수 있습니다.
먼저 꼭 현재 설치되어 있는 알PDF를 제거하신 후, 아래 링크에서 다운로드 하시어 재설치 해보시기 바랍니다.
** 알PDF v2.0과 OCR v2.0 모두 재설치 해주셔야 합니다.
- 알PDF v2.0(공개용) , - 알PDF v2.0(기업용) , - 알PDF v2.0(공공기관용)
- OCR 2.0
서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
사용자 여러분의 변함없는 사랑에 감사드리며, 더 좋은 알툴즈가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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