동영상 파일을 알쇼에서 열었을 때 동영상 화면이나 소리가 안나온다면,
재생할 때 필요한 코덱 파일이 제대로 설치되지 않은 상태이거나
혹은 이미 설치된 코덱간에 충돌이 발생하는 상황으로 볼 수 있습니다.
최근에 접수된 사례 중 다음과 같은 경우도 있었습니다.
Q1. 포맷 후 알쇼를 설치했는데 소리와 자막은 잘 보이는데 화면만 안 나옵니다.
해결 : [시작]-[실행]에 dxdiag 를 눌러 DirectX 진단 도구창을 띄우고 '디스플레이'탭에서
가속 부분을 모두 '사용안함'으로 바꾼 후 화질은 좀 떨어졌지만 화면이 나왔습니다.
Q2. LG Xnote 사용중인데 화면만 안 나와요.
해결 : ATI 그래픽 카드 프로그램 설정의 문제였습니다.
E200, E300 시리즈는 ATI 내장 그래픽카드를 사용합니다.
제공되는 ATI그래픽 프로그램을 설치한 후 설정항목을 보면
[Avivo 비디오] > 사전 설정이 있습니다.
'비디오 사전 설정'에서 가정, 사무실, 극장용 중 설치 상의 문제로
극장용으로 설정되면 '비디오 미리 보기' 란에 ATI 마크가 보이지 않습니다.
가정이나 사무실로 변경이 가능하다면 시도해보고,
안 되는 경우는 ATI 드라이버를 깨끗이 삭제하고, 다시 설치하면 됩니다.
먼저 알쇼에서 F4 키를 눌러 환경설정창이 나타나면 코덱설정탭의 모든 세부 항목에 체크한 후
닫기 버튼을 누릅니다.
이후 문제가 있는 동영상 파일을 실행하고, 파일 이름에 AC3 등의 코덱 정보가 표시되는지 확인합니다.
이후 동영상 재생중에 [파일]메뉴를 눌러 [필터정보]의 하위에 표시되는 정보를 확인합니다.
필터정보는 PC에서 동영상 파일을 재생할 때 사용되는 코덱 목록에 대한 메뉴입니다.
[AC3 필터를 사용하는 동영상 재생시 비교]
정상적으로 재생되는 경우 : AC3 필터가 사용되고 있습니다.
소리가 안나오는 경우 : AC3 필터가 목록에 없습니다.
<< 코덱이 없는 경우 >>
코덱이 설치되지 않았다면 아래의 알쇼 코덱센터로 직접 접속하여 필요한 코덱을 설치해본 후
재생합니다.
☞ 코덱 센터 영문 페이지
위 주소로 접속해서 스크롤을 아래로 내려 보면 More Codec Info 라는 제목 아래
코덱 목록이 나열되어 있습니다. 여기서 원하는 코덱을 클릭하면 해당 페이지로 이동합니다.
한글 설명을 보고자 할 때는 상단의 Korean을 클릭하시면 됩니다.
* DVD 재생시 소리가 안날 때 설치해야 하는 코덱
☞ MPEG2 코덱
☞ AC3 코덱
<< 코덱이 이미 설치된 경우 >>
코덱이 설치된 상태라면 먼저 제어판 메뉴에서 이미 설치된 코덱을 삭제하고
알쇼에서 권장하는 코덱으로 다시 설치해서 재생합니다.
[시작]-[설정]-[제어판]에서 [프로그램 추가/제거]를 클릭하고
목록에서 AC3 Filter, MPEG 코덱, DIVIX 코덱 등을 모두 삭제하면 됩니다.
그리고 동영상 파일을 열었을 때, 코덱 센터 안내창이 뜨면,
여기서 코덱을 설치하고 재생해 보십시오.
만약 안내창이 표시되지 않는다면 위의 알쇼 코덱센터 링크에 접속하여 직접 설치합니다.
<< 그래도 안된다면? >>
문제 해결이 어려운 경우에는 동영상 파일과 오류 증상을 적은 txt 파일 등의 문서를
알쇼 샘플 수집용 웹하드에 업로드해 주십시오. ( 업로드만 가능, 다운로드 및 삭제 불가 )
https://alshow.bizhard.co.kr 아이디, 비밀번호 : alshow
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