프로그램을 정식 절차를 거치지 않고 프로그램 설치 폴더를 삭제하는 등 제거 과정이 비정상적으로 진행되었을 때 이와 같은 메세지가 표시됩니다. 이 때는 알툴즈 사이트나 알씨 사이트에서 원하는 프로그램을 다시 설치한 후 프로그램을 다음의 과정으로 진행하십시오.
작업표시줄에서 [시작]-[모든 프로그램]-[프로그램]-[이스트소프트]-[프로그램]-"프로그램 제거" 를 누릅니다.
또는 제어판의 프로그램 추가 제거에서 프로그램을 선택한후 "삭제"를 눌러도 됩니다.
윈도우 비스타 환경에서는 제어판>프로그램 및 기능>에서 제거를 원하는 항목을 더블 클릭하거나, 선택 후 [제거]버튼을 누르면 됩니다.
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