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안녕하세요.
(주)이스트소프트입니다.
알툴즈(www.altools.co.kr) 사이트의 개인정보취급방침 일부가 2014년 3월 17일자로 변경되어 안내 드립니다.
1. 시행
- 고지일자: 2014년 3월 3일
- 적용일자: 2014년 3월 17일
2. 시행 목적
- '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 규제된 내용을 반영하여 이용자 권익 보호
- 알약 안심케어 서비스 출시 관련 개인 정보 방침 변경 사항 안내
3. 이의 및 문제 제기
개정된 이용약관의 공지일인 2014년 3월 17일까지 거부의사를 표시하지 않으신 경우 본 개정된 내용에 동의하신 것으로 간주됩니다. 개정약관에 동의하지 않으시는 경우 회원탈퇴를 통해서 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 개인정보 취급 방침 (개정 사항)
개인정보 취급방침
[변경 전]
알툴즈는 회원 개개인의 정보를 효과적으로 보호하며 ‘정보통신이용촉진 등에 관한 법률’ 등 모든 관련법규를 준수합니다.
회원 개개인의 정보를 효과적으로 보호하며 '개인정보보호법' 등 모든 관련법규를 준수하고자 개인정보보호를 위한 방침을 만들어 이를 준수하고 있습니다. 이러한 개인정보보호방침은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 알툴즈닷컴의 내부 방침의 변경에 의하여 수시 로 변경될 수 있습니다. 알툴즈닷컴의 개인정보보호방침이 변경될 경우 변경사항은 알툴즈닷컴 및 관련 제휴사의 웹사이트에 게시됩 니다. 또 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 알툴즈닷컴의 홈페이지를 방문하여 확인하실 수 있습니다. 본 개인정보 보호방침 에서 사용하는 개인정보 및 알툴즈닷컴의 의미는 다음과 같습니다.
[변경 후]
알툴즈는 회원 개개인의 정보를 효과적으로 보호하며 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 모든 관련법규를 준수합니다.
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보보호를 위한 방침을 만들어 이를 준수하고 있습니다. 이러한 개인정보보호방침은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 알툴즈닷컴의 내부 방침의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있습니다. 알툴즈닷컴의 개인정보보호방침이 변경될 경우 변경사항은 알툴즈닷컴 및 관련 제휴사의 웹사이트에 게시됩니다. 또 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 알툴즈닷컴의 홈페이지를 방문하여 확인하실 수 있습니다. 본 개인정보 보호방침 에서 사용하는 개인정보 및 알툴즈닷컴의 의미는 다음과 같습니다.
개인정보
[변경 전]
생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다.)를 말합니다.
[변경 후]
생존하는 개인에 관한 정보로서 성명•주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호•문자•음성•음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말합니다.
11. 고지의 의무
1. 알툴즈닷컴이 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법은?
[변경 전]
알툴즈닷컴에서는 회원 여러분에게 다양한 서비스를 제공하기 위하여 몇 가지 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 알툴즈닷컴에 가입할 때 기입하는 정보에는 서비스 이용 상 꼭 필요한 필수 입력 사항과 보다 나은 서비스 제공을 위한 선택 입력 사항이 있습니다. 알툴즈닷컴 일반회원(개인) 가입 시 필수 입력 사항은 이름, 아이디, 비밀번호, E-Mail 등이며, 그 외의 입력 사항은 모두 선택 사항입니다. 알툴즈 닷컴 기업회원(회사/단체회원) 가입 시엔 법 인명(단체명), 사업자 등록번호, 비밀번호, 대표 E-mail, 업태, 종목, 담당자 정보입력(이름, 이메일) 이며 모두 필수 입력사항입니다. 이와 별도로 알툴즈닷컴에서 특별한 서비스의 제공을 위해 추가 정보를 입력해야 하는 경우와 유료 콘텐츠를 이용할 때 대금 결제를 위한 정보를 입력해야 하는 경우가 있습니다.
② 알툴즈닷컴에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리 (당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공 받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
③ 알툴즈닷컴에서는 보다 나은 고객지원을 위해 필요한 정보를 제공받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
④ 알툴즈닷컴에서 쿠키(cookie)를 통하여 이용자 여러분의 정보를 얻는 경우가 있습니다.
[변경 후]
알툴즈닷컴에서는 회원 여러분에게 다양한 서비스를 제공하기 위하여 몇 가지 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 알툴즈닷컴에 가입할 때 기입하는 정보에는 서비스 이용 상 꼭 필요한 필수 입력 사항과 보다 나은 서비스 제공을 위한 선택 입력 사항이 있습니다. 알툴즈닷컴 일반회원(개인) 가입 시 필수 입력 사항은 이름, 아이디, 비밀번호, E-Mail이며, 그 외의 입력 사항은 모두 선택 사항입니다. 알툴즈 닷컴 기업회원(회사/단체회원) 가입 시엔 법 인명(단체명), 사업자 등록번호, 비밀번호, 대표 E-mail, 업태, 종목, 담당자 정보입력(이름, 이메일) 이며 모두 필수 입력사항입니다. 이와 별도로 알툴즈닷컴에서 특별한 서비스의 제공을 위해 추가 정보를 입력해야 하는 경우와 유료 콘텐츠를 이용할 때 대금 결제를 위한 정보를 입력해야 하는 경우가 있습니다.
② 알툴즈닷컴에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리 (당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공 받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
③ 알툴즈닷컴에서는 보다 나은 고객지원을 위해 필요한 정보를 제공받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
④ 알툴즈닷컴에서 쿠키(cookie)를 통하여 이용자 여러분의 정보를 얻는 경우가 있습니다.
2. 회원의 개인정보는 어떻게 이용되는가?
[변경 전]
알툴즈닷컴에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 알툴즈닷컴을 원활하게 이용할수 있도록 하기 위한 것이며, 여기 에는 개별 회원에게 맞춤화된 서비스와 다양한 컨텐트 제공 서비스등이 포함됩니다. 알툴즈닷컴에서는 회원제 서비스를 제공하기 위해 본인확인, 개인식별, 고객지원을 위한 의사소통 경로 확보, 배송을 위한 정확한 배송지 정보 확보 등의 회원관리를 목적으로 수집된 개 인정보를 이용할 수 있습니다. 알툴즈닷컴에서 수집된 정보를 바탕으로 회원에게 보다 나은 알툴즈닷컴의 서비스 혜택 제공을 위해 다 양한 전달 방법(전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공 받지 못해 불 이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
회사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개 인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 다양한 서비스 등에 이용할 수 있습니다. 알툴즈닷컴은 회원에게 다양한 컨텐츠를 제공 하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며 이러한 광고들을 회원 여러분에게 제공할 때에도 몇 가지 필요한 사항을 알고 있으면 더욱 적절 하고 유용한 광고를 제공할 수 있습니다.
이렇게 적절한 광고를 전달하기 위하여 알툴즈닷컴은 광고하기를 원하는 기업이나 단체 등에게 광고의 대상이 되는 회원의 유형을 통 계적인 수치(예를 들어 '30대 남성')로만 제공합니다. 그 외에 특정한 개인을 확인할 수 있는 어떠한 종류의 개인정보도 제공하지 않습니 다. 또한, 알툴즈닷컴은 서버의 로그 파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 해당 정보를 광고주 또는 협력사들과 통계자료의 형태로 가공된 정보를 공유할 수 있습니다. 물론 이러한 가공된 정보로는 개인의 신상 을 파악할 수 없습니다.
수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 단, 고객님이 동의하거나 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스 이용계약의 이행을 위하여 필요한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구, 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 관련법률에 특별한 규정이 있는 경우.
[변경 후]
알툴즈닷컴에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 알툴즈닷컴을 원활하게 이용할수 있도록 하기 위한 것이며, 여기 에는 개별 회원에게 맞춤화된 서비스와 다양한 컨텐트 제공 서비스등이 포함됩니다. 알툴즈닷컴에서는 회원제 서비스를 제공하기 위해 본인확인, 개인식별, 고객지원을 위한 의사소통 경로 확보, 배송을 위한 정확한 배송지 정보 확보 등의 회원관리를 목적으로 수집된 개 인정보를 이용할 수 있습니다. 알툴즈닷컴에서 수집된 정보를 바탕으로 회원에게 보다 나은 알툴즈닷컴의 서비스 혜택 제공을 위해 다 양한 전달 방법(전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공 받지 못해 불 이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
회사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리
- 마케팅 및 광고에 활용: 이벤트 등 광고성 정보 전달
알툴즈닷컴은 회원에게 다양한 컨텐츠를 제공 하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며 이러한 광고들을 회원 여러분에게 제공할 때에도 몇 가지 필요한 사항을 알고 있으면 더욱 적절 하고 유용한 광고를 제공할 수 있습니다.
이렇게 적절한 광고를 전달하기 위하여 알툴즈닷컴은 광고하기를 원하는 기업이나 단체 등에게 광고의 대상이 되는 회원의 유형을 통 계적인 수치(예를 들어 '30대 남성')로만 제공합니다. 그 외에 특정한 개인을 확인할 수 있는 어떠한 종류의 개인정보도 제공하지 않습니 다. 또한, 알툴즈닷컴은 서버의 로그 파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 해당 정보를 광고주 또는 협력사들과 통계자료의 형태로 가공된 정보를 공유할 수 있습니다. 물론 이러한 가공된 정보로는 개인의 신상 을 파악할 수 없습니다.
수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 단, 고객님이 동의하거나 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스 이용계약의 이행을 위하여 필요한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구, 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 관련법률에 특별한 규정이 있는 경우.
4. 알툴즈닷컴은 누구와 어떻게 회원의 개인정보를 공유하는가?
[변경 전]
알툴즈닷컴은 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 회원의 동의 없이 제 3자에게 제공할 수도 있습니다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공 하는 경우 다음과 같은 경우에는 이용자의 동의 하에 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다. 개별 알툴즈닷컴 웹사이트 쇼핑몰에 서의 물품구매, 유료 컨텐트 이용 등 서비스 제공을 위해 이용자의 이름, 주소, 전화번호 등이 해당 쇼핑몰 업체, 유료 컨텐트 제공자, 배 송업자에게 제공될 수 있습니다. 또한 개별 알툴즈닷컴 내에서 벌어지는 각종 이벤트 행사에 참여한 회원의 개인정보가 해당 이벤트의 주최자에게 제공될 수 있습니다. 단, 이러한 경우에는 이용자의 동의 하에서만 이루어질 것입니다. 회사가 외부업체(이하 위탁 받는 업 체)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 위탁 받는 업체에 제공할 수 있습니다. 위탁 받는 업체는 제공 받은 회원의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니 다. 회사는 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위해 기타 서비스, 통계작성 또는 시장조사 등 다양한 서비스를 제공할 목적 으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺을 수 있습니다. 회사는 파트너쉽을 맺은 제휴사와 회원의 개인정보를 제공, 공유할 경우 반드시 이용자의 동의를 받아 필요한 최소한의 정보를 제휴사에게 제공, 공유하며 이때 누구에게 어떤 목적으로 어떠한 정보(제휴사명, 제휴의 목적, 공유하는 개인정보)를 공유하는지 명시합니다. 알툴즈닷컴은 개인정보보호정책과 알툴즈닷컴 이용약관에서 명시한 부분 외에 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 제공 전에 회원에게 고지 또는 통지할 것이며 이용자는 항상 이러한 정보제공에 대하여 허락하지 않을 수 있습니다. 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여할 수 없습니다.
<개인정보 위탁현황>
보다 나은 서비스 제공과 고객편의를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 정보는 서비스 제공을 위한 최 소한의 정보만을 공유합니다.
㈜아이락커뮤니케이션
- 위탁업무 이용 목적 : 상품 배송, 고객 민원처리
- 공유정보 : 회원정보, 주문정보, 결제정보, 배송정보
- 보유기간 : 위탁 서비스 요청 시 부터 종료 시 까지
[변경 후]
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<개인정보 제3자 제공 및 위탁현황>
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알씨네 사진관 이용 시 위탁
- 수탁사 : (주)아이락커뮤니케이션
- 이용 목적 : 상품 배송, 고객 민원처리
- 제공 정보 : 회원정보, 주문정보, 결제정보, 배송정보
- 보유 및 이용 기간 : 위탁 서비스 요청 시 부터 종료 시 까지
알약안심케어 구매 시 개인정보 제 3자 제공 및 위탁
- 수탁사 : (주) 오투와이드
- 이용 목적 : PC점검서비스 제공, 회원관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달, 서비스 품질개선활동, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 제공 정보 : 이름, 휴대폰번호, 이메일주소
- 보유 및 이용 기간 : 서비스 해지 후 3개월 보존 뒤 폐기. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(이용자들이 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우)
- 수탁사 : (주) 현대해상화재
- 이용 목적 : 현대해상화재(주)가 별도의 이용자 동의를 구하여 수집한 개인정보와 알약안심케어 이용자의 암호화된 고객식별번호를 비교하여 피보험자 자격여부를 확인
- 제공 정보 : 암호화된 고객식별 번호
- 보유 및 이용 기간 : 서비스 해지 후 3개월 보존 뒤 폐기. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(이용자들이 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우)
6. 회원 자신의 개인정보 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법은?
[변경 전]
알툴즈닷컴 가입 회원은 해지신청을 통해 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 해지신청은 회원탈퇴신청(https://secure.altools.co.kr/Member/Leave) 페이지의 '해지신청'을 통해 할 수 있습니다. 개인정보를 열람 및 수정은 회원정보변경(http://secure.altools.co.kr/Member/Modify) 페이지의 '개인정보변경' 메뉴에서 할 수 있습니다. 알툴즈닷컴은 회원으로부터 동의철회, 열람, 수정 요청이 있는 경우 즉시 필요한 조 치를 취하고, 특히 정보수정요청에 대해서는 해당 정보가 정정될 때까지 동 정보를 이용하지 않습니다.
[변경 후]
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만14세 미만 아동의 법정대리인의 법령 상의 권리(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정•삭제, 개인정보처리정지요구권)를 보장하고 있으며 이때 법정대리인의 최소한의 개인정보는 해당 아동으로부터 수집할 수 있습니다.
10. 개인정보보호관리 책임자 및 분쟁 조정 안내
[변경 전]
개인정보의 관리에 대한 전화나 팩스를 통해 문의할 수 있습니다.
- 알툴즈 고객센터 : 1544 - 8209 / FAX : (02)882 -1155
- 개인정보 관리 책임자 : 양동우(사업운영팀), Tel : 070-8850-8333
- 개인정보 관리 담당자 : 임수희(사업운영팀), Tel : 070-8850-8332
- 이용자는 개인정보 침해를 이유로 피해구제를 받기 위하여 대검찰청 사이버범죄수사단을 통해 상담 받으실 수 있습니다.
- 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 / cybercid@spo.go.kr
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개인정보의 관리에 대한 전화나 팩스를 통해 문의할 수 있습니다.
- 알툴즈 고객센터 : 1544 - 8209 / FAX : (02)882 -1155
- 개인정보 관리 책임자 : 신제훈 (SW사업본부), Tel : 070-8850-8413
- 개인정보 관리 담당자 : 양동우 (SW사업본부), Tel : 070-8850-8333
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- 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 / cybercid@spo.go.kr
11. 고지의 의무
[변경 전]
해당 내용 없음
[변경 후]
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