개인정보 침해사고(도용) 관련 알툴즈 고객 대처방법을 안내해드립니다.
1) 알툴즈 사이트에 안내되어있는 ‘개인정보 침해 사실 조회’ (https://secure.altools.co.kr/intrusion) 창을 통해, 자신의 개인정보가 침해되었는지 확인해주세요.
2) 개인정보가 침해된 사용자는 알패스 목록을 확인 후 반드시 비밀번호 변경해주세요.
- 개인정보 침해 사실 조회 (https://secure.altools.co.kr/intrusion) 창에서 목록 다운로드 가능합니다.
- 알패스 사이트 목록에 등록된 통신3사, 이메일 포털사이트 비밀번호를 꼭 변경해주세요.
3) 침해되지 않은 사용자의 경우에도 혹시 모를 피해 예방을 위해, 알툴즈 사이트(http://www.altools.co.kr) 로그인 후 비밀번호 변경해주세요.
(특수문자, 대소문자, 숫자 조합 10~20자)
4) 보안이 강화된 제품으로 업데이트 후 사용해주세요.
- 알툴바 최신버전 v3.99 다운로드 링크 : http://cf-aldn.altools.co.kr/setup/ALToolbar399.exe
- 스윙 최신버전 v4.2 다운로드 링크 : http://d70om6793zmib.cloudfront.net/setup/swing42.exe
※ 침해된 사용자는 알툴즈 비밀 번호 변경 후 알툴바와 스윙 최신버전에서 로그인이 가능합니다.
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