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[안내] 개인정보 처리방침 개정 안내 2021-10-14

안녕하세요. 알툴즈입니다.
항상 저희 이스트소프트 알툴즈 제품을 이용해주셔서 진심으로 감사합니다.

알툴즈(www.altools.co.kr) 사이트의 개인정보 처리방침 일부가 변경됨에 따라 다음과 같이 안내드립니다. 

1. 시행일자 
- 고지일자 : 2021년 10월 14일
- 시행일자 : 2021년 10월 19일 

2. 시행목적 
- 1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법 최신 업데이트  
- 4. 개인정보 제3자 제공 및 위탁 현황 최신 업데이트

3. 개인정보 처리방침 개정사항

변경 전변경 후
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
1) 수집 항목
① 회원가입
[일반회원 - 개인]
- 필수 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 만 14세 이상 확인
[기업회원 - 회사/단체]
- 필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 담당자 정보입력(이름, 직통전화, 이메일), 만 14세 이상 확인

② 유료 제품 구매
- 필수 항목 : 주문자 정보 (주문자, 주소, 연락번호, 이메일), 수령자 정보 (수령자, 주소, 연락번호) 

③ 체험판 제품 다운로드
- 필수 항목 : 사용자 정보 (이름, 전화번호, 이메일, 소속 정보)

④ 고객지원
- 필수 항목 : 이메일, 전화번호

⑤ 기타
- 알툴즈에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여 시 이벤트 효과 분석 및 사후 관리 (당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 수집될 수 있습니다. 단, 개인정보 추가 수집에 대한 동의를 받는 경우만 해당됩니다.
- 알툴즈에서 쿠키(cookie)를 통하여 이용자의 정보를 얻는 경우가 있습니다.

2) 수집 방법
홈페이지 회원가입, 유료 제품 구매, 체험판 제품 다운로드, 상담 및 문의(전화, 이메일, 팩스), 이벤트 응모 등

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
1) 수집 항목
① 회원가입
[일반회원 - 개인]
- 필수 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 만 14세 이상 확인
[기업회원 - 회사/단체]
- 필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 담당자 정보입력(이름, 직통전화, 이메일), 만 14세 이상 확인

② 유료 제품 구매
- 필수 항목 : 주문자 정보 (주문자, 주소, 연락번호, 이메일), 수령자 정보 (수령자, 주소, 연락번호) 

③ 고객지원
- 필수 항목 : 이메일, 전화번호

④ 기타
- 알툴즈에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여 시 이벤트 효과 분석 및 사후 관리 (당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 수집될 수 있습니다. 단, 개인정보 추가 수집에 대한 동의를 받는 경우만 해당됩니다.
- 알툴즈에서 쿠키(cookie)를 통하여 이용자의 정보를 얻는 경우가 있습니다.

2) 수집 방법
홈페이지 회원가입, 유료 제품 구매, 상담 및 문의(전화, 이메일, 팩스), 이벤트 응모 등

4. 개인정보 제 3자 제공
알툴즈는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 회원의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

다음과 같은 경우에는 이용자의 동의 하에 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
- 개별 알툴즈 웹사이트 쇼핑몰에서의 물품구매, 유료 컨텐트 이용 등 서비스 제공을 위해 이용자의 이름, 주소, 전화번호 등이 해당 쇼핑몰 업체, 유료 컨텐츠 제공자, 배송업자에게 제공될 수 있습니다.
- 또한 개별 알툴즈 내에서 벌어지는 각종 이벤트 행사에 참여한 회원의 개인정보가 해당 이벤트의 주최자에게 제공될 수 있습니다. 단, 이러한 경우에는 이용자의 동의 하에서만 이루어질 것입니다.
- 알툴즈가 외부업체(이하 위탁 받는 업체)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 위탁 받는 업체에 제공할 수 있습니다. 위탁 받는 업체는 제공 받은 회원의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.
- 알툴즈는 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위해 기타 서비스, 통계작성 또는 시장조사 등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺을 수 있습니다. 알툴즈는 파트너쉽을 맺은 제휴사와 회원의 개인정보를 제공, 공유할 경우 반드시 이용자의 동의를 받아 필요한 최소한의 정보를 제휴사에게 제공, 공유하며 이때 누구에게 어떤 목적으로 어떠한 정보(제휴사명, 제휴의 목적, 공유하는 개인정보)를 공유하는지 명시합니다.

<개인정보 제 3자 제공 및 위탁 현황>
보다 나은 서비스 제공과 고객편의를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
정보는 서비스 제공을 위한 최소한의 정보만을 공유합니다.
수탁업체
위탁 업무 내용
보유 및 이용 기간

(주)케이지이니시스

유료 제품 구매에 필요한 결제 처리
(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드)
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 

알툴즈는 제품에 포함된 서비스 제공 및 개선을 목적으로 쿠키(cookie)와 같이 개인을 식별할 수 없는 데이터를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 알툴즈는 수집한 정보를 명시된 목적 외에 다른 목적으로 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 “사용자”의 사전 동의를 구할 것입니다.

알툴즈는 개인정보 처리방침과 알툴즈 이용약관에서 명시한 부분 외에 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 제공 전에 회원에게 고지 또는 통지할 것이며 이용자는 항상 이러한 정보제공에 대하여 허락하지 않을 수 있습니다. 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여할 수 없습니다.


4. 개인정보 제3자 제공 및 위탁 현황

<개인정보 제3자 제공>
- 알툴즈는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 알툴즈는 이용자의 사전 동의를 얻는 경우에 한하여, 아래의 업체에 개인정보를 제공하고 있습니다.
제공받는 자제공하는 항목제공받는 자의 이용 목적
보유 및 이용 기간
알툴즈 공인 영업 파트너사
이름, 전화번호, 이메일 주소, 직장명, 직책
고객 발굴 TM(Telemarketing) 업무
수집일로부터 1년


<개인정보 위탁>
- 알툴즈는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- 알툴즈의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무내용은 아래와 같습니다.
수탁업체
위탁 업무 내용
보유 및 이용 기간

(주)케이지이니시스

유료 제품 구매에 필요한 결제 처리
(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드)
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 
기린아이(주)고객 발굴 TM(Telemarketing) 업무
위탁 계약 종료시까지

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